Politique de confidentialité

Date d’entrée en vigueur: 12 octobre 2026
Exploitant et responsable du traitement: AI FIRST GLOBAL LTD, Suite 13946, 61 Bridge Street, Kington, HR5 3DJ, Royaume-Uni (« nous »)
Contact: privacy@ai1st.fm

La présente politique explique quels renseignements AI1st Radio recueille, comment nous les utilisons, qui nous aide à les traiter, combien de temps nous les conservons et quels choix s’offrent à vous. Elle s’applique aux applications AI1st Radio pour iOS, iPadOS, macOS, Android et Windows, y compris l’application AI1st Radio Teens, l’application AI1st Radio Kids et les modes Enfants et Ados de l’application standard, ainsi qu’à notre site Web ai1st.fm.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Nous n’affichons pas de publicité de tiers. Nous ne vous suivons pas dans les applications ou les sites Web d’autres entreprises.

1.Renseignements que nous recueillons

1.1 Renseignements que vous nous fournissez

Renseignements de compte. Vous pouvez utiliser AI1st Radio sans compte. Si vous vous connectez avec Apple ou Google, nous recevons de ce fournisseur un identifiant de compte unique. Nous pouvons aussi recevoir votre adresse courriel et votre nom, mais seulement si vous choisissez de les communiquer. Apple vous permet de masquer votre adresse courriel. Si vous vous connectez avec Apple et avec Google au moyen de la même adresse courriel vérifiée, nous les rattachons au même compte. Les adresses créées avec l’option « Masquer mon adresse courriel » d’Apple ne servent jamais à cette fin.
Forfaits familiaux. Si vous vous joignez au forfait d’une autre personne, le titulaire du forfait peut voir votre nom d’affichage, la date à laquelle vous vous êtes joint au forfait et l’adresse courriel avec laquelle vous vous connectez. Les adresses créées avec l’option « Masquer mon adresse courriel » d’Apple ne sont pas affichées. Les autres membres du forfait voient votre nom d’affichage, mais pas votre adresse courriel.
Contenu que vous créez. Il comprend :
- les commentaires que vous publiez et vos réponses à d’autres commentaires;
- les mentions J’aime sur les commentaires;
- les signalements que vous faites au sujet des commentaires d’autres personnes;
- la liste des comptes que vous avez bloqués;
- les notes et les signets dans les livres audio;
- les listes de lecture;
- les mélanges « Ma Vibe » enregistrés;
- les balados que vous suivez;
- l’ordre de votre bibliothèque.
Messages au soutien. Il s’agit de tout ce que vous nous envoyez au moyen de « Nous écrire » dans l’application. Vous pouvez choisir d’y joindre ou non des données de diagnostic, soit la version de l’application, la plateforme et le modèle de l’appareil.
Profils d’enfants. Un parent ou un tuteur peut créer un profil d’enfant. Voir l’article 7.

1.2 Renseignements recueillis automatiquement

Renseignements sur l’appareil et l’application. Au premier lancement, l’application crée un identifiant d’installation aléatoire. Cet identifiant n’est pas l’identifiant publicitaire de votre appareil. Nous recueillons aussi la plateforme, la version de l’application, la variante de l’application (standard, Teens ou Kids) et votre fuseau horaire.
Emplacement approximatif. Nous recueillons uniquement votre pays. Il provient du réglage de région de votre appareil ou de votre adresse IP. Nous nous en servons pour afficher les stations de radio de votre propre pays et pour appliquer les règles régionales. Nous ne recueillons pas votre emplacement précis.
Activité d’écoute. Il s’agit de ce que vous écoutez et de l’endroit où vous vous êtes arrêté, afin que vous puissiez reprendre. Il s’agit aussi du nombre de secondes d’écoute par jour, dont nous avons besoin pour gérer le temps d’écoute quotidien gratuit, ainsi que des éléments que vous aimez.
Jetons de notification push. Nous ne les recueillons que si vous autorisez les notifications.
Renseignements d’achat. Nous enregistrons le produit, le statut et la date d’expiration de votre abonnement. Ce sont les registres de transaction d’Apple, de Google ou de Stripe qui établissent votre droit d’accès. Nous ne recevons jamais votre numéro de carte complet.
Journaux du serveur. Ils comprennent l’heure des requêtes, l’adresse demandée, l’adresse IP et les renseignements sur les erreurs. Nous nous en servons pour la sécurité et le dépannage. Les termes de recherche sont retirés de nos journaux.

1.3 Apple Music (facultatif)

Si vous connectez Apple Music, l’application utilise MusicKit d’Apple sur votre appareil pour faire jouer la musique et afficher votre contenu Apple Music. Vous pouvez aussi activer « Personnaliser avec Apple Music ». Nous stockons et utilisons alors les renseignements Apple Music que vous autorisez — vos écoutes récentes, les titres que vous écoutez le plus, Replay, les recommandations d’Apple pour vous, votre bibliothèque, vos listes de lecture, vos évaluations et vos favoris — pour personnaliser ce que l’application vous présente d’Apple Music. Nous ne stockons jamais l’audio d’Apple Music. Lorsque vous désactivez ce réglage ou supprimez votre compte, nous supprimons les registres d’écoute issus d’Apple Music que nous détenons.

1.4 Ce que nous ne recueillons pas

Nous ne recueillons pas :

votre emplacement précis;
vos contacts;
vos photos ou vidéos;
d’enregistrements du microphone (la saisie vocale est convertie en texte sur votre appareil ou par le service de reconnaissance vocale de votre appareil, et l’audio ne parvient jamais à nos serveurs; voir l’article 1.5);
de renseignements sur la santé;
votre historique de navigation dans d’autres applications;
votre identifiant publicitaire.

1.5 Saisie vocale (facultative)

Vous pouvez toucher le bouton du microphone dans la recherche pour parler au lieu de taper. L’application demande l’autorisation d’accéder au microphone la première fois. Vos paroles sont converties en texte, et seul ce texte est utilisé, de la même façon qu’une recherche tapée (voir l’article 2). L’application n’enregistre pas l’audio, même pas sur votre appareil, et nous ne recevons ni ne stockons aucun enregistrement de votre voix sur nos serveurs.

iPhone et iPad. La reconnaissance vocale se fait entièrement sur votre appareil, au moyen d’un modèle vocal intégré à l’application. Votre voix n’est jamais envoyée sur Internet.
Android (application standard et Teens). L’application utilise le service de reconnaissance vocale intégré à votre appareil et lui demande de reconnaître la parole sur l’appareil lorsque c’est possible. Si la reconnaissance sur l’appareil n’est pas offerte sur votre appareil, le fournisseur de ce service (par exemple Google ou Samsung) peut traiter l’audio sur ses propres serveurs pour renvoyer le texte, conformément à sa propre politique de confidentialité.
Kids. Dans l’application Kids et le mode Enfants, la saisie vocale n’est offerte que si la parole peut être reconnue sur l’appareil lui-même. Sinon, le bouton du microphone n’est pas affiché. La voix d’un enfant n’est jamais envoyée ni à nous ni aux serveurs d’un service de reconnaissance vocale.

2.Comment nous utilisons les renseignements

Nous utilisons les renseignements ci-dessus pour :

Fournir le service. Cela comprend la lecture des livres audio, de la musique, des balados, de la radio et des Vibes, la synchronisation de votre bibliothèque et de votre progression entre vos appareils, la gestion des forfaits familiaux et l’envoi des notifications que vous demandez.
Gérer les abonnements et l’offre gratuite. Nous vérifions les achats auprès d’Apple, de Google ou de Stripe et appliquons le bon forfait. Nous comptons aussi le temps d’écoute quotidien gratuit.
La recherche. Par défaut, la recherche s’effectue sur nos propres serveurs. Ce que vous tapez est comparé à notre catalogue au moyen d’une recherche par mots-clés et par le sens, et n’est transmis à aucun tiers.
Les réponses IA, seulement avec votre consentement. Voir Réponses IA et votre consentement ci-dessous.
Les requêtes de recherche ne sont pas conservées. Elles ne sont pas stockées dans notre base de données et sont retirées de nos journaux.
Assurer la sécurité de la communauté. Les commentaires sont examinés automatiquement par des modèles de modération IA, et chacun peut signaler un commentaire. Les commentaires qui enfreignent nos règles peuvent être masqués ou retirés.
Personnaliser. Nous utilisons votre activité d’écoute et vos mentions J’aime pour vous recommander du contenu dans l’application.
Soutien, sécurité et conformité légale. Cela comprend répondre à vos messages, prévenir les abus et respecter nos obligations légales.

Nous n’utilisons pas vos renseignements à des fins de publicité de tiers. Nous ne vendons ni ne « partageons » de renseignements personnels à des fins de publicité comportementale intercontextuelle.

Réponses IA et votre consentement

Les réponses IA dans la recherche sont facultatives et désactivées tant que vous ne les activez pas.

Comment les activer. La première fois que vous utilisez la recherche, nous affichons une case à cocher au-dessus du champ de recherche, accompagnée d’un court avis. Nous n’envoyons ce que vous tapez aux fournisseurs d’IA énumérés à l’article 3 qu’après que vous l’avez cochée. Vous pouvez aussi activer l’IA plus tard avec « Activer l’IA ».
Ce qui se passe lorsqu’elles sont activées. Les fournisseurs interprètent votre demande et rédigent une courte réponse. Nous ne stockons pas votre requête dans notre base de données, et elle est retirée de nos journaux.
Ados. L’application Teens et le mode Ados fonctionnent de la même façon : aucune réponse IA tant que vous n’avez pas donné votre consentement. Les réponses suivent aussi des règles de contenu plus strictes et passent un contrôle de sécurité automatisé avant d’être affichées.
Enfants. Les réponses IA ne sont jamais offertes dans les expériences pour enfants, et rien de ce qu’un enfant tape n’est envoyé à un fournisseur d’IA tiers.
Retrait du consentement. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps dans Paramètres. La recherche s’effectue alors de nouveau uniquement sur nos propres serveurs. Le retrait du consentement n’a pas d’effet sur le traitement déjà effectué.

3.Nos fournisseurs de services

Nous faisons appel aux fournisseurs de services ci-dessous pour exploiter AI1st Radio. Ils traitent les renseignements pour notre compte et uniquement pour nous fournir leur service.

Fournisseur	Ce qu’il fait pour nous	Renseignements concernés
Apple	Connexion avec Apple, achats dans l’App Store, notifications push, MusicKit	Identifiant de compte, registres d’achat, jeton push
Google	Connexion avec Google, achats dans Google Play, Firebase Cloud Messaging	Identifiant de compte, registres d’achat, jeton push
Stripe	Abonnements achetés sur ordinateur et sur le Web	Registres d’achat (Stripe traite les renseignements de paiement)
Amazon Web Services (États-Unis)	Hébergement de nos serveurs et de notre base de données	Tous les renseignements décrits à l’article 1
Cloudflare	Diffusion de contenu, sécurité du réseau, stockage des médias, inférence IA (Workers AI, qui exécute les mêmes modèles de Google et de TypeSafe)	Adresse IP, requêtes; texte des commentaires et requêtes de recherche pour les fonctions IA (application standard et Teens seulement)
Vercel (AI Gateway), qui donne accès aux modèles d’IA de Google (Gemini, Gemma) et de TypeSafe (Jev)	Réponses IA dans la recherche (seulement avec votre consentement; application standard et Teens seulement), modération des commentaires	Requêtes de recherche lorsque l’IA est activée, texte des commentaires (jamais rien provenant des expériences pour enfants)

Nous sommes établis au Royaume-Uni. Nos serveurs se trouvent aux États-Unis, et certains fournisseurs se trouvent dans d’autres pays. Lorsque des données personnelles sont transférées hors du Royaume-Uni, nous nous appuyons sur une garantie appropriée, par exemple l’extension britannique du cadre de protection des données UE–États-Unis (le « pont de données Royaume-Uni–États-Unis »), les clauses contractuelles types de la Commission européenne accompagnées de l’addenda britannique, ou l’accord de transfert international de données (IDTA) du Royaume-Uni.

Stations de radio en direct

Lorsque vous écoutez une station de radio en direct, votre appareil se connecte directement au serveur de diffusion de cette station, car c’est ainsi que la radio en direct est transmise. L’exploitant de la station peut voir votre adresse IP et traite ces renseignements de connexion conformément à sa propre politique de confidentialité, et non la nôtre. Le site Web d’une station ne s’ouvre dans votre navigateur que si vous touchez « Site de la station ».

Nous pouvons aussi communiquer des renseignements lorsque la loi l’exige, pour protéger les droits et la sécurité de nos utilisateurs ou d’autres personnes, ou dans le cadre d’une fusion ou d’une acquisition. Dans le cas d’une fusion ou d’une acquisition, nous vous en aviserons.

4.Durée de conservation

Renseignements	Durée
Compte, bibliothèque, listes de lecture, notes, signets, commentaires, achats	Jusqu’à la suppression de votre compte
Totaux d’écoute quotidiens	Jusqu’à la suppression de votre compte
Données de personnalisation Apple Music	Jusqu’à ce que vous désactiviez « Personnaliser avec Apple Music » ou supprimiez votre compte
Rapports d’écoute par appareil (bruts)	2 jours
Sessions de connexion	30 jours après leur expiration
Journaux du serveur	14 jours
Sauvegardes de la base de données	Jusqu’à 14 jours, puis écrasées
Messages au soutien	Jusqu’à la suppression de votre compte ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer

5.Suppression de votre compte et vos choix

Supprimer votre compte dans l’application. Allez dans Moi › Compte › Supprimer le compte. Cette action supprime définitivement les éléments suivants, sans possibilité de retour en arrière :
- votre compte;
- votre bibliothèque, vos mentions J’aime, vos listes de lecture, vos notes, vos signets et vos Vibes enregistrées;
- vos commentaires;
- vos profils de famille et d’enfants;
- les liens entre vos achats et votre compte.
Si vous avez utilisé la connexion avec Apple, nous révoquons aussi notre accès auprès d’Apple. Certaines données peuvent demeurer dans les sauvegardes jusqu’à 14 jours avant d’être écrasées.
Les abonnements sont gérés par la boutique où vous les avez achetés, soit Apple, Google ou Stripe. La suppression de votre compte n’annule pas un abonnement auprès de cette boutique. Annulez-le dans les réglages du compte de votre boutique.
Les notifications peuvent être désactivées dans l’application ou dans les réglages de votre appareil.
La personnalisation Apple Music peut être désactivée en tout temps dans Moi › Paramètres.
Les réponses IA sont désactivées tant que vous ne les activez pas. Vous pouvez les désactiver de nouveau en tout temps dans Paramètres.
Les données de diagnostic dans les messages sont facultatives.
Supprimer votre compte sans l’application. Si vous n’avez plus l’application ou ne pouvez pas vous connecter, demandez la suppression à ai1st.fm/delete-account. Nous vous enverrons un courriel pour confirmer votre identité avant de supprimer quoi que ce soit.
Demandes par courriel. Vous pouvez aussi nous écrire à privacy@ai1st.fm pour consulter, corriger, exporter ou supprimer vos renseignements.

6.Vos droits

Selon l’endroit où vous résidez, vous pouvez avoir le droit :

de consulter, de corriger, de supprimer ou d’exporter vos renseignements personnels;
de vous opposer à certains traitements ou d’en demander la limitation;
de retirer votre consentement.

Ces droits comprennent ceux que prévoient le RGPD du Royaume-Uni (UK GDPR) et la Data Protection Act 2018, ainsi que la California Consumer Privacy Act, modifiée par la CPRA. Nous ne vendons ni ne partageons de renseignements personnels, et nous n’utilisons pas de renseignements personnels sensibles à des fins qui exigent une possibilité de refus.

Vous pouvez exercer ces droits dans l’application ou en écrivant à privacy@ai1st.fm. Nous ne vous traiterons pas différemment parce que vous les exercez.

AI FIRST GLOBAL LTD est le responsable du traitement des renseignements personnels décrits dans la présente politique. AI FIRST GLOBAL LTD est inscrite auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni sous le numéro d’enregistrement ZC267012. Si vous avez une préoccupation, veuillez d’abord communiquer avec nous à privacy@ai1st.fm. Vous avez aussi le droit de porter plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni à ico.org.uk ou au +44 303 123 1113. Si vous résidez à l’extérieur du Royaume-Uni, vous pouvez aussi porter plainte auprès de l’autorité de protection des données de l’endroit où vous résidez.

En vertu du RGPD du Royaume-Uni, les fondements juridiques sur lesquels nous nous appuyons sont :

l’exécution de notre contrat avec vous, pour fournir le service;
nos intérêts légitimes, pour la sécurité, la prévention des abus et l’amélioration des recommandations;
le consentement, pour les réponses IA dans la recherche, les notifications et la personnalisation Apple Music;
nos obligations légales.

7.Enfants

AI1st Radio Kids et le mode Enfants de l’application standard sont conçus pour les enfants de moins de 13 ans. Aux États-Unis, ils respectent la Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA).

C’est le parent qui crée le profil. Un parent ou un tuteur crée un profil d’enfant à partir de son propre compte dans l’application standard. Le profil contient :
- un surnom;
- un avatar choisi parmi notre ensemble intégré;
- le mois et l’année de naissance de l’enfant, que nous utilisons uniquement pour choisir des contenus adaptés à l’âge.
Nous ne demandons pas aux enfants leur nom, leur adresse courriel, leurs photos ni leur emplacement.
Le parent associe les appareils Kids. Le parent balaie un code sur l’appareil de l’enfant; la progression d’écoute et les mentions J’aime de l’enfant se synchronisent ensuite avec ce profil.
Ni publicité, ni fonctions sociales. Dans les expériences pour enfants, les enfants ne peuvent ni publier ni voir de commentaires, ni recevoir de messages promotionnels, ni faire d’achats.
Aucune IA de tiers pour les enfants. Dans les expériences pour enfants, la recherche se fait par mots-clés et par le sens, entièrement sur nos propres serveurs. Ce qu’un enfant tape n’est jamais envoyé à un fournisseur d’IA tiers, et il n’y a aucune réponse rédigée par l’IA.
La voix reste sur l’appareil. Dans les expériences pour enfants, la saisie vocale ne fonctionne qu’avec la reconnaissance vocale sur l’appareil. La voix d’un enfant n’est jamais envoyée ni à nous ni à un tiers. Voir l’article 1.5.
Droits des parents. Un parent peut consulter ou supprimer un profil d’enfant et ses données en tout temps à partir du compte parent, ou en communiquant avec nous.
Ados. AI1st Radio Teens est destiné aux 13 ans et plus et n’affiche que des contenus adaptés à l’âge. Dans Teens, les réponses IA ne sont offertes qu’après consentement, comme dans l’application standard. Elles suivent des règles de contenu plus strictes, et chaque réponse passe un contrôle de sécurité automatisé avant d’être affichée. Voir Réponses IA et votre consentement.

Si vous croyez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels d’une manière non conforme à la présente politique, communiquez avec nous et nous les supprimerons.

8.Sécurité

Toutes les connexions sont chiffrées en transit (HTTPS). Notre base de données est chiffrée au repos. L’accès aux systèmes de production est restreint. Aucun système n’est parfaitement sûr, mais nous nous efforçons de protéger vos renseignements et, en cas d’atteinte, nous vous en aviserons, ainsi que les autorités, comme l’exige la loi.

9.Modifications de la présente politique

Nous publierons toute modification sur cette page et mettrons à jour la date d’entrée en vigueur. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons aussi dans l’application.

La présente politique est offerte en français (Canada) et en anglais. Si vous résidez au Québec, la version française prévaut en cas de divergence entre les deux versions. Partout ailleurs, la version anglaise prévaut.

10.Contact

Notre responsable de la protection des renseignements personnels veille à la protection des renseignements personnels, notamment à titre de personne responsable au sens de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec. Pour le joindre : Responsable de la protection des renseignements personnels (Privacy Officer), privacy@ai1st.fm.

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