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Supprimer votre compte

Le plus rapide est de le faire dans l’application. Si vous n’avez plus l’application ou ne pouvez pas vous connecter, envoyez-nous une demande ici.

Dans l’application

Allez dans Moi › Compte › Supprimer le compte. Votre compte est supprimé immédiatement.

Demander la suppression sans l’application

Entrez l’adresse courriel du compte Apple ou Google avec lequel vous vous êtes connecté. Nous vous enverrons un courriel pour confirmer votre identité, puis nous supprimerons votre compte dans les 30 jours. Si vous avez utilisé « Masquer mon adresse courriel » avec Apple, indiquez-le dans la note et nous vous aiderons à retrouver votre compte.

Ce qui est supprimé

Votre compte, votre profil, vos mentions J’aime, vos commentaires, vos listes de lecture, vos notes, vos signets, votre historique d’écoute et tous les profils d’enfants que vous avez créés. Les membres de votre forfait Family perdent l’accès.

La suppression de votre compte n’annule pas un abonnement acheté dans l’App Store ou dans Google Play. Annulez-le d’abord dans la boutique. Certaines données peuvent demeurer dans les sauvegardes jusqu’à 14 jours avant d’être écrasées. Voir notre Politique de confidentialité.